Condiciones  Generales

Condiciones  Generales entre HAPPYFLIS y la CASA, para su representación mercantil

Estas condiciones generales (en adelante, las «Condiciones») forman parte del Acuerdo de Colaboración (o «Acuerdo»), establecido entre un Establecimiento y Happyflis (conformando cada uno una «Parte», y juntos las «Partes» del presente Acuerdo).

Condiciones Generales

 

 

1. DEFINICIONES

Condiciones Generales - definicionesAdemás de los términos que se definirán en el presente Acuerdo, se aplicarán las siguientes definiciones, a no ser que se indique expresamente lo contrario:

  • «Plataforma de Happyflis» se refiere a la página o páginas web, aplicaciones, herramientas, plataformas y/u otros dispositivos de Happyflis en los que se ofrece el Servicio.
  • «Controlador de datos» se refiere a una persona física o jurídica que, de manera independiente o en conjunto con otros, determina los fines y medios del tratamiento de Datos personales.
  • «Domiciliación bancaria» es la orden que da el Establecimiento al banco para que Happyflis esté autorizado a cobrar las facturas directamente en la cuenta bancaria.
  • «Causa de fuerza mayor» se refiere a cualquiera de las causas siguientes que pueden afectar a múltiples clientes y establecimientos: casos fortuitos, erupciones volcánicas, desastres naturales, incendios, actos bélicos, hostilidades o cualquier situación de emergencia local o nacional, invasión, cumplimiento de cualquier orden o petición por parte de autoridades nacionales, provinciales, portuarias u otras autoridades públicas, regulación o intervención gubernamental, acción militar, guerra civil o terrorismo, explosiones (biológicas, químicas o nucleares), rebelión, disturbios, insurrección, desorden civil, (o la amenaza material o sustancial o el temor justificado por cualquiera de los casos anteriores), cese de servicios de transporte, cierre de aeropuertos o cualquier otra situación, circunstancia o emergencia excepcional y catastrófica que impida al Cliente viajar o alojarse en el Establecimiento.
  • «Cliente» es el visitante de las Plataformas o el cliente/huésped del Establecimiento.
  • «Derechos de propiedad intelectual» son las patentes, derechos de autor, inventos, derechos sobre diseños y bases de datos, diseños registrados, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas registradas, logos, marcas de servicio, conocimientos prácticos, modelos, diseños no registrados o, si es relevante, las aplicaciones de dichos derechos, conocimientos prácticos, marcas o nombres comerciales, dominios (bajo cualquier extensión, por ejemplo: .nl, .fr, .eu, etc.) u otros derechos u obligaciones similares estén o no registrados, u otra propiedad intelectual o industrial, derechos existentes en otros territorios o jurisdicciones del mundo.
  • «Datos personales» se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (incluidos los Datos del cliente y los datos de la tarjeta de crédito).
  • «Plataformas» se refiere a la página o páginas web, aplicaciones, herramientas, plataformas y/u otros dispositivos de Happyflis y sus empresas afiliadas en los que el Servicio está disponible.
  • «Servicio» se refiere al sistema de reservas de alojamientos online de Happyflis a través del cual los Establecimientos pueden poner sus habitaciones disponibles para que sean reservadas, y a través del cual los Clientes pueden realizar reservas en dichos Establecimientos, el Pago Facilitado, el servicio de atención al cliente y el Servicio de Comunicación.

2. OBLIGACIONES DEL ESTABLECIMIENTO

2.1 Información del establecimiento

Condiciones Generales - obligaciones2.1.1 La información proporcionada por el Establecimiento para que aparezca en las Plataformas incluirá datos relativos al Establecimiento (imágenes, fotografías y descripciones), sus instalaciones y servicios, las habitaciones disponibles para reservar, datos sobre tarifas (incluyendo todos los impuestos, cargos y suplementos aplicables), las condiciones de no-show, disponibilidad y cancelación, y otras condiciones y restricciones (en adelante, la «Información del Establecimiento»). Cumplirá con los formatos y estándares marcados por Happyflis. La Información del establecimiento no incluirá números de teléfono o fax, direcciones de correo electrónico (incluyendo Skype) o páginas web/aplicaciones/plataforma sociales (incluyendo Twitter y Facebook) con referencias directas a las página o páginas web, aplicaciones, herramientas, plataformas y/u otros dispositivos de terceros. Happyflis se reserva el derecho a editar o eliminar datos incorrectos e información incompleta o que viole los términos y condiciones del presente Acuerdo.

2.1.2 El Establecimiento garantiza que la Información del establecimiento es veraz, correcta y no engañosa. El Establecimiento es responsable de la corrección y actualización de la Información del Establecimiento, incluyendo la disponibilidad adicional de las habitaciones para algunos periodos o acontecimientos extraordinarios (cambios importantes) o situaciones (por ejemplo: reformas u obras en las instalaciones o por la zona). El Establecimiento actualizará la disponibilidad y el número o tipo de habitaciones disponibles a través del calendario online y motor de reservas que Happyflis le asigne.

2.1.3 La información proporcionada por el Establecimiento para que aparezca en las Plataformas es propiedad exclusiva del Establecimiento. Happyflis podrá editar o modificar esta información y traducirla a otros idiomas; dichas traducciones serán propiedad exclusiva de Happyflis. El contenido editado y traducido es de uso exclusivo de Happyflis en las Plataformas y el Establecimiento no lo utilizará (de ninguna forma) para otro tipo de distribución, canal de venta o para otros fines. No se permitirán cambios o actualizaciones de la Información del Establecimiento sin consentimiento previo por escrito de Happyflis.

2.1.4 A no ser que Happyflis indique lo contrario, todos los cambios, actualizaciones y/o correcciones de la Información del Establecimiento (disponibilidad) los realizará directamente el Establecimiento online, utilizando las herramientas o formas indicadas por Happyflis. Happyflis procesará las actualizaciones y cambios de imágenes, fotos y descripciones lo más pronto posible.

 

2.2 Paridad y restricciones de las habitaciones

2.2.1 El Establecimiento proporcionará paridad a Happyflis en las tarifas y en la disponibilidad (en adelante, «Paridad»). Paridad de tarifas significa que se ofrecen las mismas o mejores tarifas para el mismo alojamiento, tipo de habitación, fechas, tipo de cama, número de huéspedes, servicios y artículos proporcionados, extras gratuitos (como desayuno gratis, WiFi, salida antes o más tarde de lo habitual), restricciones y condiciones, como desayuno, cambios de reserva y condiciones de cancelación, que las disponibles en otras páginas web de hoteles, aplicaciones o call-centres (incluyendo los sistemas de reserva), o directamente en el Establecimiento, en empresas que sean competencia de Happyflis (incluyendo reservas online u offline, agencias de reservas e intermediarios) y/o terceros (online u offline) que estén asociados o relacionados de cualquier otra manera con el Establecimiento. La Paridad de tarifas no se aplica con respecto a los grupos cerrados de usuarios (un «grupo cerrado de usuarios» es un grupo con limitaciones definidas al que no se puede pertenecer de manera automática y donde: (i) los consumidores acceden de manera activa a ser miembros, (ii) cualquier interfaz online o móvil que use dicho grupo cerrado de usuarios está protegido por una contraseña, (iii) los miembros del grupo cerrado han completado un perfil de usuario, y (iv) el consumidor al que se le ofrece la tarifa o la disponibilidad ha hecho como mínimo una reserva anterior como miembro del grupo cerrado de usuarios), entendiendo que dichas tarifas no se mostrarán (de manera directa o indirecta) disponibles públicamente. En caso de que la tarifa de un grupo cerrado de usuarios se muestre disponible públicamente (de manera directa o indirecta) por el Establecimiento, un competidor (directo/indirecto) de Happyflis o por cualquier (plataforma de) tercera parte (incluido cualquier (meta) motor de búsqueda o página web de comparador de precios), Happyflis tendrá derecho a la paridad de precios para dicha tarifa. Paridad de disponibilidad significa que el Establecimiento proporcionará a Happyflis las mismas facilidades relativas a la disponibilidad (por ejemplo: habitaciones disponibles para reservar en la Plataforma) que sean tan favorables como las ofrecidas a otros competidores de Happyflis (incluyendo reservas online u offline, agencias de reservas e intermediarios) y/o terceros (online u offline) asociados o relacionados con el Establecimiento.

2.2.2 Las restricciones y las condiciones (incluido el precio) de las habitaciones disponibles para reservas en la Plataforma de Happyflis deben cumplir en todo momento con la Cláusula 2.2.1 y tener sentido para todas las partes involucradas (incluidos los consumidores).

2.2.3 Happyflis tendrá derecho a facilitar por cuenta propia un descuento en el precio de la habitación, que no puede superar el importe de su propio margen de beneficio.

2.2.4 Dentro de los límites de este Acuerdo y sujeto en cualquier caso a la paridad de disponibilidad establecida en la Cláusula 2.2.1, se anima al Establecimiento a proporcionar a Happyflis un acceso equitativo a todos los tipos de habitaciones (incluyendo varias políticas y restricciones) y disponibilidad de precios durante la vigencia del Acuerdo (durante los periodos de alta y baja demanda (incluidas las ferias, congresos y eventos especiales)).

 

2.3 Comisión

2.3.1 Para cada reserva realizada en las Plataformas, el Establecimiento pagará a Happyflis una comisión (en adelante, la «Comisión») calculada de acuerdo con la Cláusula 2.3.2. El pago se llevará a cabo conforme a la cláusula 2.4.

2.3.2 La Comisión por reserva equivale al múltiplo del (i) número de noches de estancia en el Establecimiento; (ii) de la tarifa reservada por habitación y noche (sin incluir IVA, impuestos sobre las ventas y otros impuestos nacionales, gubernamentales, provinciales, estatales, municipales o locales (en adelante los «Impuestos»)) y otros extras, suplementos y cargos incluidos en la tarifa ofertada en el momento en que el Cliente realiza la reserva de la habitación en las Plataformas (como desayunos, comidas, (media pensión o pensión completa), alquiler de bicicletas, cargos por registro de entrada o salida fuera del horario habitual, cargos por personas adicionales, suplementos de los complejos, camas supletorias, entradas de espectáculos, etc.); (iii) del número de habitaciones reservadas; y (iv) del porcentaje de Comisión indicado en el Acuerdo. Para evitar dudas, en caso de que el Cliente realice el pago del precio de la habitación de acuerdo con la Cláusula 4.4 (Pago Facilitado), Happyflis calculará la Comisión en caso de no-show o cancelación de acuerdo con la Cláusula 4.4.8. En todos los demás supuestos, la Comisión se cargará en caso de overbooking o no-show (a menos que el Establecimiento notifique a Happyflis dicho no-show en un plazo de 2 días laborables a partir de la fecha prevista de llegada del Cliente) o de cancelaciones cobradas (si se vulneraran las condiciones de cancelación sin cargos del Establecimiento) y se calculará de acuerdo con la reserva confirmada.

2.3.3 El Establecimiento es responsable de informar a Happyflis sobre los impuestos, suplementos, cargos y cánones correspondientes (y cualquier cambio que se produzca en los mismos) que serán cargados al Cliente por parte del Establecimiento después de realizar reservas con pago por adelantado o con pago al realizar el registro de salida. A menos que se especifique lo contrario en el Acuerdo de colaboración o que la ley aplicable requiera lo contrario, la tarifa mostrada al Cliente en las Plataformas no incluirá impuestos sobre ventas, cargos y otros impuestos, suplementos, cargos o cánones (nacionales, gubernamentales, regionales, provinciales, municipales o locales).

2.3.4 En caso de que según (enmienda o entrada en vigor de) leyes, normas y legislación aplicable al Establecimiento, las tarifas deban aparecer con impuestos sobre las ventas y otros impuestos (nacionales, gubernamentales, estatales, municipales o locales) y tasas incluidos, el Establecimiento avisará por escrito a Happyflis para que éste pueda ajustar las tarifas conforme a los términos de las Cláusulas 2.1.2 y 2.1.4 tan pronto como sea posible.

 

2.4 Pago de comisiones

2.4.1 La Comisión por las reservas se facturarán y pagarán (exceptuando cancelaciones sin cargos realizadas a través de Happyflis y según las condiciones de cancelación del Establecimiento) nunca antes de la llegada del cliente a la casa, conforme a los siguientes términos: (a) Las facturas se procesarán y se enviarán al Establecimiento por e-mail o correo postal (a discreción de Happyflis). (b) Happyflis cobrará al cliente el monto total de las reservas antes de la fecha de llegada a la casa. (c) El Establecimiento pagará directamente a Happyflis mediante compensación (Happyflis se descontará del precio facturado sus gastos y comisión y en viará al propietario, mediante transferencia bancaria, el resto. El coste de las transferencias siempre será compartido (Happyflis pagará los gastos de enviar las transferencias y la casa asumirá las comisiones que le aplique su propio banco para poder disponer de dichas transferencias). (d) Todos los pagos de la Comisión que se hagan en virtud del presente Acuerdo se harán por el importe íntegro, sin deducción o compensación, y libre de gravámenes y sin deducción por cuenta de cualquier tasa, impuesto, tasas de importaciones, derechos, cánones, tasas y retenciones de cualquier naturaleza, ahora o impuestas después por cualquier procedimiento gubernamental, fiscal o de otra autoridad. Si el Establecimiento está obligado a hacer alguna deducción o retención, deberá pagar a Happyflis las cantidades adicionales que sean necesarias para garantizar a Happyflis la recepción total del importe de la comisión de Happyflis. El Establecimiento es responsable jurídico del pago y el envío de cualquier tasa, impuesto, tasas de importaciones, derechos, cánones, tasas y retenciones sobre el pago total (neto) de la Comisión que el Establecimiento debe pagar a Happyflis. (e) Aunque el precio de los alojamientos se mercadean en Cuba (en donde la moneda es el Peso Cubano Convertible o CUC), Happyflis se reserva el derecho a emitir facturas en divisas fuertes (por ejemplo, EUR/USD), convertir el importe final a la moneda local o a una divisa fuerte según el tipo de cambio vigente el día al que corresponda la factura (y no el día de registro de salida). El tipo de cambio aplicado será el tipo interbancario (tipo de cambio al cierre a las 16:00, horario EST) utilizado o establecido por importantes entidades bancarias internacionales o empresas de servicios seleccionadas por Happyflis.

2.4.2 El Establecimiento es responsable de las retenciones fiscales y el pago de impuestos y tasas (por ejemplo, las mencionadas anteriormente en la sección d de la cláusula 2.4.1) que se apliquen a la Comisión a deber a Happyflis de acuerdo con la normativa de impuestos pertinente y las solicitudes y modo de operar de las autoridades fiscales. El Establecimiento asumirá y será responsable del pago y envío de los impuestos que se apliquen a (los pagos de) la Comisión y los intereses y penalizaciones relacionados con los pagos atrasados establecidos por las autoridades fiscales por no asumir o pagar los impuestos aplicables a la Comisión. Si procede, el Establecimiento será el único responsable de negociar y ponerse de acuerdo con las autoridades fiscales pertinentes sobre los impuestos aplicables a (los pagos de) la Comisión. El Establecimiento proporcionará a Happyflis, bajo previa petición de Happyflis, copias (fotografiadas/escaneadas) de los certificados de pago o exención de los impuestos de cada envío de la Comisión. El Establecimiento garantiza que está debidamente registrado en todos los organismos fiscales pertinentes (incluidos los organismos tributarios (locales) reglamentarios) como hotel u otro tipo de proveedor de alojamiento.

2.4.3 En caso de conflicto entre Happyflis y el Establecimiento (por ejemplo, por el importe de la Comisión), los importes incuestionables de la Comisión se pagarán conforme a los términos del presente Acuerdo, a pesar del estado o naturaleza de dicho conflicto.

2.4.4 En caso de pagos con retraso, Happyflis se reserva el derecho a reclamar sus intereses, suspender sus servicios conforme a este Acuerdo (eliminando al Establecimiento de las Plataformas) y/o solicitar una garantía bancaria u otra forma de seguridad financiera por parte del Establecimiento.

 

2.5 Reservas, reservas de los clientes, quejas e Igualamos el Precio

2.5.1 El Establecimiento recibe una confirmación por email para cada una de las reservas que los Clientes realizan en la Plataforma cuyos datos de reserva incluirán la fecha de llegada, el número de noches, el tipo de habitación (incluyendo preferencias de fumadores, (si existe la opción)), la tarifa de la habitación, el nombre del Cliente, la dirección y los datos de la tarjeta de crédito (en su conjunto, «Datos del cliente») y otras peticiones especiales que solicite el Cliente. Happyflis no es responsable de que las fechas y la información proporcionadas por los Clientes sean correctas y completas (incluidos los datos de la tarjeta de crédito). Happyflis no es responsable del pago de las reservas (online) por parte de los Clientes. Para evitar dudas, el Establecimiento consultará y verificará con frecuencia (como mínimo, a diario) el estado de las reservas realizadas

2.5.2 Al realizar una reserva a través de las Plataformas, se establece un contrato directo (y por tanto, un vínculo legal) entre el Establecimiento y el Cliente (en adelante, la «Reserva del cliente»).

2.5.3 El Establecimiento está obligado a aceptar al Cliente como su parte contractual y a gestionar la reserva online conforme a la Información del establecimiento (incluido el precio) que aparece en las Plataformas, en el momento en que se realiza la reserva, y en la confirmación de la reserva, incluyendo la información adicional y/o peticiones especiales del Cliente.

2.5.4 Además de los suplementos, extras y cargos especificados en la reserva confirmada, el Establecimiento no podrá cobrar al cliente ningún cargo de gestión o administración, o cargos por utilizar un determinado método de pago (p.ej. cargos por pagar con tarjeta de crédito).

2.5.5 Las quejas y reclamaciones respecto al Establecimiento (productos o servicios ofrecidos por éste) o a peticiones específicas de los Clientes se tratarán con el Establecimiento, sin mediación o interferencia de Happyflis. Happyflis niega toda responsabilidad relativa a dichas reclamaciones. Happyflis puede en todo momento y según su propio criterio (a) ofrecer servicio de atención y soporte al cliente, (b) actuar como intermediario entre el Establecimiento y el Cliente, (c) proporcionar, a cuenta y cargo del Establecimiento, un alojamiento alternativo de un nivel igual o superior en caso de overbooking u otras irregularidades materiales o quejas en relación con el Establecimiento, o (d) ayudar a un Cliente a comunicarse o a tomar acciones contra el Establecimiento.

2.5.6 En caso de reclamaciones relacionadas con Igualamos el Precio, Happyflis notificará de inmediato al Establecimiento dicha reclamación y proporcionará al Establecimiento los datos de la misma. El Establecimiento corregirá de inmediato -en la medida de lo posible- la tarifa(s) disponible en la Plataforma de Happyflis, para que aparezca el precio más bajo en posteriores reservas. Además, el Establecimiento ajustará de inmediato la tarifa de la reserva del respectivo Cliente. En el registro de salida del Cliente, el Establecimiento ofrecerá la habitación por el precio más bajo y (i) cobrará al Cliente la tarifa más baja; o bien (ii) le reembolsará (en efectivo) la diferencia entre las dos tarifas. 2.6 Overbooking y cancelaciones

2.6.1 El Establecimiento proporcionará las habitaciones reservadas y, en caso de que un Establecimiento no pueda cumplir con las obligaciones de este Acuerdo, informará de inmediato a Happyflis (por email, poniendo en el apartado de asunto del correo electrónico «overbooking»). A menos que Happyflis haya dispuesto un alojamiento alternativo (que será verificado por el Establecimiento con Happyflis), el Establecimiento hará todo lo posible para proporcionar un alojamiento alternativo de calidad igual o superior a cargo del mismo y, en caso de que no haya habitaciones disponibles a la llegada del Cliente, el Establecimiento: (a) encontrará un alojamiento alternativo con las mismas o mejores condiciones garantizando la reserva del Cliente; (b) proporcionará transporte privado gratuito al establecimiento alternativo para el Cliente y los acompañantes incluidos en la reserva; y (c) rembolsará e indemnizará a Happyflis y/o al Cliente por todos los costos y gastos (por ejemplo, el coste del alojamiento alternativo, los gastos de transporte y de teléfono) realizados, soportados, pagados o incurridos por el Cliente y/o Happyflis debidos a o causados por el overbooking. Cualquier cantidad que Happyflis cargue en relación con este asunto deberá abonarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la factura.

2.6.2 El Establecimiento no está autorizado a cancelar las reservas online.

2.6.3 Las cancelaciones realizadas por el Cliente dentro del plazo indicado en las condiciones de cancelación, no comportan Comisión. Las cancelaciones efectuadas fuera del plazo establecido en las condiciones, comportarán una Comisión conforme a los términos de este Acuerdo.

 

2.7 La Empresa comprende y acepta que se apliquen las Directrices sobre la Privacidad de datos que constituyen una parte integral de este Acuerdo.

2.8 Marketing directo a los Clientes El Establecimiento acepta no ofrecer a los Clientes que ha obtenido mediante Happyflis, promociones online u offline ni correos electrónicos, ya sean solicitados o no.

2.9 Causa de fuerza mayor En caso de causas de fuerza mayor, el establecimiento no cargará (y deberá reembolsar, de ser necesario) a los huéspedes afectados por la causa de fuerza mayor las tasas, costes, gastos y demás importes, incluyendo los no reembolsables y las tasas por no-show, modificación de la reserva o cancelación, (i) en caso de que los huéspedes cancelen o modifiquen la reserva o (ii) en caso de que parte de la reserva no haya sido consumida debido a la causa de fuerza mayor. En caso de duda razonable y justificada, el Establecimiento podrá solicitar al cliente que pruebe la causalidad entre la causa de fuerza mayor y la cancelación, no-show o modificación de la reserva (y si Happyflis se lo solicita, remitirle estas pruebas). Para que Happyflis registre las cancelaciones, no-shows y modificaciones de las reservas en caso de causa de fuerza mayor, el Establecimiento informará a Happyflis en un plazo de 2 días laborables a partir de (a) la hora prevista de salida del no-show o cancelación, o (b) el registro de salida, el número de días de estancia consumidos. Happyflis no cobrará comisiones por los no-shows, cancelaciones ni partes no consumidas de las reservas debido a causas de fuerza mayor.

3. LICENCIAS

Condiciones Generales - licencias3.1 Por el presente, el Establecimiento otorga a Happyflis derechos y licencias (o sublicencias) internacionales, no exclusivos y libres de derechos de autor para: (a) utilizar, reproducir, distribuir, comunicar y facilitar de alguna forma y mostrar los elementos pertenecientes a los Derechos de propiedad intelectual del Establecimiento, tal y como el Establecimiento implicado en este Acuerdo los facilita a Happyflis para que pueda ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones indicadas en este Acuerdo; (b) utilizar, reproducir, haber reproducido, procesar, distribuir, sublicenciar, publicar y utilizar (sin límites de actuación, modificación, adaptación, comunicación, reproducción, copia y otras formas de publicación) la Información del Establecimiento.

3.2 Happyflis puede sublicenciar, facilitar, mostrar y ofrecer la Información del Establecimiento (incluyendo los Derechos de propiedad intelectual) y las ofertas especiales que el Establecimiento ha indicado en las Plataformas o en colaboración con (la página o páginas web, aplicaciones, herramientas, plataformas y/u otros dispositivos de) las empresas afiliadas y/o terceros (en adelante, las «Plataformas de terceros»).

3.3 En ningún caso Happyflis es responsable de los actos u omisiones del Establecimiento en las Plataformas de terceros. El Establecimiento puede solicitar a Happyflis (que tiene el derecho y no la obligación) que (i) desactive y desconecte al Establecimiento de dicha Plataformas de terceros; o bien (ii) que elimine al Establecimiento (incluyendo la Información del Establecimiento) de dicha Plataforma, o que rescinda este Acuerdo, conforme a los términos del mismo.

4. RANKING, COMENTARIOS DE LOS CLIENTES, MARKETING Y MODELO DE PAGO FACILITADO

4.1 Ranking

Condiciones Generales - marketing4.1.1 Happyflis puede determinar de forma automática y unilateral el orden de clasificación del Establecimiento que aparece en las Plataformas (en adelante, el «Ranking»). Este Ranking se basa en varios factores, incluyendo el porcentaje de comisión que paga el Establecimiento, la disponibilidad mínima establecida por el Establecimiento, el número de reservas comparado con el número de visitas a la respectiva página del Establecimiento en la Plataforma (en adelante, la «Conversión»), el volumen del Establecimiento, la ratio de cancelaciones, la puntuación de los clientes en sus comentarios, el historial de servicio al cliente, el número y tipo de quejas de los Clientes y el registro de la puntualidad de pagos del Establecimiento.

4.1.2 El Establecimiento puede influenciar en el ranking cambiando el porcentaje de comisión y la disponibilidad durante algunos periodos, y mejorando frecuentemente el resto de factores. El Establecimiento no puede hacer responsable a Happyflis del Ranking de los establecimientos, ya que este Ranking es automático. El sistema de ranking automático (como aquí se define) tiene en cuenta el pago a tiempo para la clasificación, de modo que los pagos de las Comisiones que no estén al día comportarán una bajada en el Ranking. 4.2 Comentarios de los clientes

4.2.1 Happyflis puede pedir a los clientes que se han alojado en el Establecimiento que comenten su estancia en el Establecimiento y puntúen los distintos aspectos de ésta.

4.2.2 Happyflis se reserva el derecho a publicar dichos comentarios y puntuaciones en las Plataformas. El Establecimiento acepta que Happyflis es un distribuidor (sin ninguna obligación a verificar) y no un editor de estos comentarios.

4.2.3 Happyflis se compromete a hacer todo lo posible para monitorizar y revisar los comentarios de los clientes para evitar obscenidades o mencionar nombres propios. Happyflis se reserva el derecho a rechazar, editar o eliminar comentarios desfavorables en caso de que incluyan obscenidades o se mencionen nombres propios.

4.2.4 Happyflis no participará en discusiones, negociaciones o alegaciones con el Establecimiento respecto a (el contenido o las consecuencias de la publicación o distribución de) los comentarios de los Clientes.

4.2.5 Happyflis no tiene y niega toda responsabilidad por el contenido y las consecuencias (y la publicación o distribución) de los comentarios.

4.2.6 Los comentarios de los clientes son de uso exclusivo de Happyflis y Happyflis puede ponerlos a disposición de sus Plataformas durante ciertos periodos de tiempo. Happyflis posee de manera exclusiva todos los derechos de propiedad, títulos e intereses en y de (todos los derechos de propiedad intelectual de) los comentarios de los clientes y el Alojamiento no tiene derecho (de manera directa o indirecta) a publicar, publicitar, promocionar, copiar, reunir, enlazar (con hyper/deep links), integrar, obtener, utilizar, combinar, compartir o usar de cualquier otro modo los comentarios de los clientes sin autorización previa de Happyflis.

 

4.3 Marketing y publicidad de pago por clic (PPC) online

4.3.1 Happyflis tiene derecho a promocionar el Establecimiento utilizando el nombre(s) del mismo en acciones de marketing online, incluyendo marketing por correo electrónico y/o publicidad de pago por clic (PPC). Happyflis puede llevar a cabo campañas de marketing online a su cargo.

4.3.2 El Establecimiento conoce el funcionamiento de los buscadores, como las arañas de contenido y los rankings de las URLs. Happyflis acepta que si el Establecimiento detecta alguna acción por parte de las Plataformas de terceros que infrinja sus Derechos de propiedad intelectual, lo notifique a Happyflis por escrito. Happyflis se compromete a hacer todo lo posible para que los respectivos terceros corrijan dicha infracción.

4.3.3 El Establecimiento acuerda no usar, publicar, beneficiarse de, incluir, utilizar, referirse a o tener como objeto específico la marca/logo de Happyflis (incluido el nombre de marca, el nombre comercial, la marca de servicio u otra fuente o indicio de identificación similar) ya sea directamente a través de compras de palabras clave que utilizan los Derechos de Propiedad Intelectual de Happyflis, con el objetivo de comparar precios o con cualquier otro objetivo (ya sea en la plataforma del Establecimiento o en cualquier plataforma, sistema, motor u otros de terceros), a menos que Happyflis lo apruebe por escrito. El Establecimiento no usará ni creará (de forma directa o indirecta) ningún anuncio (de pago por clic, PPC en inglés) en webs de (meta) buscadores cuya publicidad redirija y enlace a la página de aterrizaje correspondiente del Establecimiento en las Plataformas en las que se anuncia, se promociona y/o se incluye el Establecimiento.

 

4.4 Pago Facilitado

4.4.1 El Establecimiento está de acuerdo y acepta que Happyflis, (siempre como agente) cada cierto tiempo y en ciertas jurisdicciones y para algunos Establecimientos, facilite algunos métodos de pago (gestionados por Happyflis u otra tercera parte) para el (pre) pago (por adelantado) del Precio de la Habitación (como se define a continuación) por los Clientes al Establecimiento conforme a que (según disponibilidad) se puedan realizar y procesar transferencias bancarias, pagos con tarjeta de crédito y otras formas de pago online (mediante la liquidación total y completa del pago) para y en nombre del Establecimiento (el “Pago Facilitado”). Happyflis cada cierto tiempo puede contratar a una tercera parte para facilitar y procesar el pago (el “Procesador de Pago”). El servicio de Pago Facilitado se ofrece de manera gratuita.

4.4.2 El Establecimiento está de acuerdo y acepta que por cada reserva, el importe total correspondiente de la reserva (incluidos todos los impuestos aplicables, suplementos, cargos extra y servicios adicionales incluidos durante el proceso de reserva (por ejemplo, el desayuno) en la medida en la que Happyflis lo publique por el Establecimiento (a menos que Happyflis indique lo contrario)) se cobrará y procesará mediante el Procesador de pago (la cantidad correspondiente en adelante el “Precio de la habitación”) de acuerdo con la política de pago correspondiente del Establecimiento para la dicha reserva y publicada en la Plataforma.

4.4.3 El Establecimiento está de acuerdo y acepta que Happyflis cada cierto tiempo usará el Pago Facilitado (incluidos otros métodos (online) de pago como las tarjetas de crédito virtuales) para (i) el (pre) pago (de un depósito) del Precio de la habitación por parte del Cliente al Establecimiento a través del Procesador de pago, en la liquidación final de dicho pago y (ii) la liquidación y el pago de (a) la Comisión pendiente y debida mediante la compensación de las Comisiones pendientes y debidas por las reservas que hayan sido pagadas conforme a la Cláusula 4.4, y (b) otras cantidades debidas por el Establecimiento a Happyflis con la cantidad total de todos los Precios de las habitaciones procesados en cualquier momento a través del Procesador de pago. En caso de que los fondos sean insuficientes para liquidar y pagar todas las cantidades debidas a Happyflis, Happyflis tendrá derecho a cobrar el déficit correspondiente por medio de Domiciliación bancaria (si corresponde), comenzando por el Depósito (si corresponde) o el Establecimiento abonará bajo primera petición de Happyflis el déficit correspondiente a la cuenta bancaria que cada cierto tiempo indica Happyflis.

4.4.4 El Establecimiento está de acuerdo y acepta que, en cualquier caso, es responsable de los cobros, informes, envíos, retenciones y pagos a los organismos (fiscales) pertinentes (como corresponda) de los impuestos, (sub)cargos, suplementos y cargos adicionales correspondientes sobre el Precio de la habitación (incluidos los correspondientes impuestos, (sub)cargos, suplementos, cantidades y cargos adicionales no incluidos en el Precio de la habitación) y de la transferencia, retención y pago (como corresponda) de los Impuestos sobre la Comisión a los organismos fiscales pertinentes. A menos que Happyflis haya indicado que ciertos Impuestos, suplementos, cargos adicionales (por ejemplo, el desayuno) u otras cantidades no estén incluidos en el Precio de la habitación (los “Elementos no incluidos”), el Establecimiento no cargará, solicitará el pago o cobrará al Cliente ninguna cantidad que no se haya incluido ya en el Precio de la habitación (a excepción de los Elementos no incluidos (si corresponde)).

4.4.5 Para realizar la transferencia de la correspondiente cantidad cobrada (después de la deducción y compensación (si corresponde), las Comisiones, suplementos, costes y gastos debidos y pendientes y otras cantidades debidas a Happyflis) (la “Cantidad Neta”), el Establecimiento proporcionará a Happyflis los datos bancarios pertinentes donde se realizará el pago de dicha cantidad. Para el pago a través de transferencia bancaria: Happyflis o el Procesador del pago transferirá la Cantidad Neta al Establecimiento en un plazo inferior a 14 días después de la estancia y salida del Cliente. El Establecimiento acepta que el primer pago se realizará solo después de la materialización de la reserva. El pago del Precio de la Habitación podrá suspenderse en cualquier momento y sin previo aviso en caso de (presunto o supuesto) fraude (de la tarjeta de crédito) o incumplimiento del contrato. El Establecimiento está de acuerdo y acepta que debido a la fluctuación de los precios en el cambio de divisas y los costes/suplementos cargados por los bancos, compañías de las tarjetas de crédito y otros intermediarios (para el cobro, procesamiento y pago de los fondos pertinentes), podría haber diferencias entre el Precio de la habitación (tal y como el Establecimiento lo cargó en el sistema), la cantidad cobrada y la cantidad pagada al Establecimiento. El Establecimiento asume los riesgos por el cambio de divisa y los costes y suplementos cargados por los bancos por el recibo y la conversión del Precio de la habitación; Los fondos retenidos por el Procesador de pago o por cualquier otra parte para y en nombre del Establecimiento no devengarán ningún interés.

4.4.6 En caso de producirse actividades fraudulentas (alegadas) por parte del Establecimiento o si se requiere a Happyflis por ley, orden judicial, instrucción u orden (semi)gubernamental, decisiones arbitrarias (o cualquier regulación similar), requerimiento o política de cancelación que realice un reembolso, de todo o parte del Precio de la habitación (o de otra cantidad razonable y justa), Happyflis se reserva el derecho de reclamar al Establecimiento el repago de dicha cantidad (re)pagada por el Cliente pero recibida por el Establecimiento (cuyo pago se realizará en un plazo de 14 días previa petición de Happyflis).

4.4.7 En caso de que el Establecimiento acceda a realizar el reembolso del Precio de una habitación no reembolsable pagado total o parcialmente (o parte del mismo), Happyflis tendrá derecho a compensar en nombre del Establecimiento la cantidad pertinente pagada al Cliente con otras cantidades cobradas por el Procesador de pago o, si el Establecimiento lo solicita y Happyflis lo aprueba, la cantidad pertinente se pagará y transferirá a Happyflis en un plazo de 14 días después de la aprobación por parte de Happyflis, y Happyflis transferirá la cantidad pertinente al Cliente tan pronto como sea posible desde un punto de vista organizativo y técnico en el momento en el que tenga derecho legalmente y no cargará ninguna comisión al Establecimiento por dicho reembolso.

4.4.8 En caso de que se produzca un no-show (no presentado) o una cancelación, Happyflis tiene derecho de cargar la comisión por la cantidad correspondiente al precio de la habitación cobrado y transferido al Establecimiento. En caso de overbooking, la Comisión se calculará de acuerdo con los términos de la cláusula 2.3.2.

4.4.9 El Establecimiento solo proporcionará una factura al Cliente (y proporcionará a dicho Cliente una factura bajo su primera petición) por la cantidad total de la reserva (incluyendo o añadiendo (según lo requieran las leyes aplicables) todos los impuestos, sobrecargos y suplementos correspondientes). El Establecimiento no proporcionará (o enviará) una factura a Happyflis por la reserva o la estancia. Nada en este Acuerdo constituirá o implicará que Happyflis actúa u opera como comerciante oficial o (re)vendedor de la habitación.

5. MANIFESTACIONES Y GARANTÍAS

Condiciones Generales - garantias5.1 El Establecimiento manifiesta y garantiza a Happyflis que conforme a los términos de este Acuerdo: (i) el Establecimiento tiene todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para utilizar, trabajar con, tener como propiedad (si procede), (sub)licenciar y facilitar a las Plataformas de Happyflis (a) el establecimiento pertinente, y (b) los Derechos de propiedad intelectual relativos a la Información del Establecimiento puesta a disposición en las Plataformas; (ii) el Establecimiento cuenta con todos los permisos, licencias y otras autorizaciones oficiales, registros y requisitos necesarios para gestionar, llevar a cabo y continuar sus funciones y negocios, y poner al Establecimiento disponible para reservar en las Plataformas (incluso para estancias de corta duración); (iii) el precio de las habitaciones anunciadas en las Plataformas corresponde al mejor precio disponible para una estancia equivalente en un determinado Establecimiento, y los Clientes no podrán obtener un mejor precio directamente con el Establecimiento o a través de terceros u otro medio o canal; y (iv) el Establecimiento (donde se incluye para el fin de esta garantía tanto al operador como al propietario del alojamiento) y sus directores y propietarios ((beneficiarios) directos, indirectos y finales) (y sus directores) no están de ninguna manera conectados con, son parte de, o están involucrados en o relacionados con o bajo el control, gestión o propiedad de: (a) terroristas u organizaciones terroristas; (b) partes/personas (i) clasificadas como ciudadanos/entidades designados (especialmente) o personas/entidades bloqueadas, o (ii) sujetas de cualquier otra manera a embargos comerciales, o sanciones financieras, económicas y comerciales, y (c) partes/personas culpables por blanqueo de dinero, cohecho, fraude o corrupción. El Establecimiento deberá informar inmediatamente a Happyflis en caso de que haya una infracción del párrafo (iv) de la Cláusula 5.1.

5.2 Ambas Partes manifiestan y garantizan a la otra Parte que conforme a este Acuerdo: (i) cuentan con todo el poder corporativo y autoridad para introducir y cumplir con las obligaciones de este Acuerdo; (ii) ha llevado a cabo las operaciones corporativas necesarias para autorizar la ejecución de este Acuerdo; (iii) este Acuerdo constituye obligaciones ineludibles y validez legal de esta Parte conforme a estos términos, y (iv) las Partes cumplirán con las leyes, códigos, regulaciones, ordenanzas y normas aplicables del país, estado o municipio, según el cual se rigen los productos y/o servicios ofrecidos por la respectiva Parte.

5.3 A no ser que se especifique lo contrario en este Acuerdo, ninguna de las Partes realizará manifestaciones o garantías, implícitas o explícitas, relativas al objeto de este Acuerdo. Por el presente, se niegan todas las garantías implícitas, incluyendo las garantías implícitas de aptitud e idoneidad para una finalidad determinada relacionada con dicho objeto.

5.4 Happyflis rechaza, respecto al Establecimiento, toda responsabilidad relacionada con fallos, suspensiones, inactividad, interrupciones o indisponibilidad de las Plataformas, del Servicio y/o de la Extranet (temporales y/o parciales). Happyflis ofrece (y el Establecimiento acepta) el Servicio y las Plataformas «tal cual» y «según esté disponible».

 

6. INDEMNIZACIÓN Y RESPONSABILIDAD

Condiciones Generales - responsabilidad6.1 Cada Parte (en adelante, la «Parte indemnizadora») es responsable y compensará, indemnizará y eximirá de responsabilidades a la otra Parte (o sus directores, directivos, empleados, representantes, empresas afiliadas y subcontratistas) (en adelante, la «Parte indemnizada») en caso de daños directos, pérdidas (excluyendo pérdidas de producción, beneficios, ingresos, contratos, daños o pérdidas de clientes o relativas a la reputación, pérdidas de demandas o pérdidas y/o daños especiales y/o indirectos), deudas, obligaciones, costas, reclamaciones, demandas de todo tipo, intereses, multas, procesos legales y gastos (incluyendo las tarifas y gastos de abogados), que la Parte indemnizada haya pagado en los siguientes casos: (i) si la Parte indemnizadora rescinde este Acuerdo, o (ii) por demandas de terceros por (presuntas) infracciones de sus Derechos de propiedad intelectual por parte de la Parte indemnizadora.

6.2 El Establecimiento indemnizará, compensará y eximirá a Happyflis (o sus directores, directivos, empleados, representantes, empresas afiliadas y subcontratistas) de responsabilidades por deudas, costas, gastos (incluyendo las tarifas y gastos de abogados), daños, pérdidas, obligaciones, demandas de todo tipo, intereses, multas y procesos legales, que Happyflis (o sus directores, directivos, empleados, empresas afiliadas y subcontratistas) haya pagado en los siguientes casos: (i) reclamaciones de los Clientes relativas a información incorrecta, errónea o engañosa del Establecimiento en las Plataformas; (ii) reclamaciones de los Clientes relativas o referentes a su estancia en el Establecimiento, overbooking o reservas erróneas o canceladas (parcialmente) o pagos por duplicado, reembolsos o devoluciones del Precio de la Habitación; (iii) si las reclamaciones de los Clientes al Establecimiento relacionadas con Igualamos el Precio no se han solucionado en el registro de salida del Cliente (pagando la tarifa más baja), todas las reclamaciones relativas a Igualamos el Precio; (iv) el resto de reclamaciones de los Clientes que son atribuibles a o por cuenta y riesgo, total o parcialmente, del Establecimiento (incluidos sus directores, empleados, agentes, representantes y las instalaciones del Establecimiento) (incluyendo reclamaciones relativas a los servicios o la falta de éstos, o a los productos ofrecidos por el Establecimiento) o que se producen a causa de agravio, fraude, conducta dolosa, negligencia o incumplimiento de contrato (incluyendo la Reserva del cliente) por parte del Establecimiento (incluidos sus directores, empleados, agentes, representantes y las instalaciones del Establecimiento) respecto a un Cliente o su propiedad; y (v) las reclamaciones contra Happyflis en relación con, o como resultado de que el Establecimiento (a) no se haya registrado adecuadamente en los organismos fiscales correspondientes, o (b) no haya pagado, recogido, remitido o retenido los Impuestos, suplementos y (sub)cargos aplicables basados en los servicios u otros cargos, incluidos en la jurisdicción pertinente (incluyendo el precio de la habitación y los pagos de la comisión).

6.3 A no ser que se indique lo contrario en este Acuerdo, la cantidad máxima que una Parte debe pagar a la otra en concepto de deudas por todas las reclamaciones relativas a este Acuerdo en un año, no excederá a la comisión total recibida o pagada por dicha Parte en el año anterior o a 100.000 EUR (la cantidad que sea más alta). Esta limitación de responsabilidad no es aplicable a la Parte responsable (por ejemplo, la Parte indemnizadora) si se dan agravios, fraudes, conductas dolosas, negligencias graves, reticencias deliberadas o engaños intencionados por parte de la Parte responsable. Ambas Partes aceptan que las limitaciones de responsabilidad indicadas en la cláusula 6 no se aplicarán a las indemnizaciones respecto a responsabilidades o reclamaciones de terceros (por ejemplo, reclamaciones de Clientes, tal y como se explica en el 6.2).

6.4 En caso de reclamaciones de terceros, las Partes actuarán de buena fe y utilizarán sus recursos comerciales para consultar, cooperar y ayudar a la otra Parte a defenderse y/o solucionar el problema. La Parte indemnizadora asumirá la reclamación y su defensa (tras consultar a la Parte indemnizada y teniendo en cuenta los intereses de ambas Partes). Las Partes no pueden reconocer su culpabilidad, presentar documentos, aceptar sentencias o comprometerse o llegar a un acuerdo sin consentimiento previo por escrito de la otra Parte (que no puede ser negado, postergado ni condicionado de forma injustificada).

6.5 En ningún caso una de las Partes hará responsable a la otra Parte de pérdidas o daños indirectos, especiales, punitivos o incidentales, incluyendo pérdidas de producción, beneficios, ingresos, contratos, daños o pérdidas de clientes o relativas a la reputación, o pérdidas de demandas, tanto si dichos daños son (a causa de) un presunto incumplimiento de contrato, como si son por agravio u otras causas, (incluso si se ha advertido de la posibilidad de dichos daños o pérdidas). Por el presente, estas pérdidas y daños son exonerados y desestimados. 6.6 Las Partes aceptan que los recursos legales pueden ser inadecuados para proteger a la otra Parte de cualquier incumplimiento de este Acuerdo, sin perjuicio de otros derechos y recursos de los que dispone la otra Parte. Las Partes tienen derecho a desagravio judicial y a cumplir estrictamente con el Acuerdo.

 

7. VIGENCIA, RESCISIÓN Y SUSPENSIÓN

Condiciones Generales - vigencia7.1 A no ser que se acuerde de otra forma, este Acuerdo entrará en vigor en la fecha indicada en el Acuerdo de Colaboración y tendrá una duración indefinida. Ambas Partes podrán rescindir el Acuerdo en cualquier momento y por cualquier razón, notificándolo por escrito a la otra Parte, con un mínimo de 14 días de antelación.

7.2 Las Partes podrán rescindir este Acuerdo (y cerrar el Establecimiento en las Plataformas) o suspender (todas o parte de sus obligaciones, pactos y compromisos en virtud de) este Acuerdo con respecto a la otra Parte, con efecto inmediato y sin previo aviso de incumplimiento en caso de: (a) incumplimiento importante de algún término de este Acuerdo de la otra Parte (por ejemplo, retraso en los pagos, insolvencia, incumplimiento del cupo de paridad, información errónea o un gran número de quejas de los Clientes); o (b) (solicitar o declararse en) bancarrota o suspensión de pagos (u otros casos similares) de la otra Parte.

7.3 Cualquier notificación o comunicado de Happyflis sobre «cerrar» («cierre», «cerrado») el Establecimiento en la página web (u otras denominaciones similares) significará la rescisión del Acuerdo. Tras la rescisión, suspensión o cierre, el Establecimiento cumplirá con las reservas pendientes y pagará las comisiones (además de los gastos, costes, intereses, si corresponde) que debe conforme a los términos de este Acuerdo.

7.4 Las siguientes situaciones se considerarán en cualquier caso como incumplimiento material y otorgan a Happyflis el derecho inmediato de rescindir (cerrar) o suspender (todas o parte de sus obligaciones, pactos y compromisos en virtud de) este Acuerdo (sin previo aviso):

(i) el Establecimiento no paga las Comisiones dentro del plazo establecido; (ii) el establecimiento publica información incorrecta o engañosa en la Extranet; (iii) el Establecimiento no actualiza la información de disponibilidad y esto resulta en sobreventa; (iv) el Establecimiento no acepta una reserva por el precio que aparece en la misma; (v) el Establecimiento cobra de más a uno o más clientes; (vi) el Establecimiento cobra el importe de la estancia en la tarjeta de crédito de un cliente antes de su llegada, sin consentimiento previo del mismo (un cliente da su consentimiento expreso si elige una tarifa no reembolsable o de pago por anticipado); (vii) Happyflis recibe una o más queja(s) legítimas y graves de uno o más cliente(s) que hayan reservado este Establecimiento; (viii) mal uso del sistema de comentarios de los Clientes que comporte un comentario que no corresponda a una estancia real de un cliente del Establecimiento; (ix) comportamiento inapropiado, ilícito o no profesional hacia los clientes o el personal de Happyflis; o (x) cualquier problema (alegado) sobre seguridad, privacidad, salud o con respecto al Establecimiento o sus instalaciones (el Establecimiento deberá asumir los costes y bajo petición de Happyflis enviar los permisos, licencias, certificados pertinentes o cualquier declaración realizada por un experto independiente que pruebe y apoye su conformidad con las leyes y la legislación (de privacidad, seguridad y salud) aplicables).

7.5 Una vez rescindido y a no ser que se indique lo contrario, este Acuerdo finalizará por completo respecto a la Parte rescindente y dejará de tener efecto sin perjuicio de los derechos y recursos de la otra Parte respecto a indemnizaciones o incumplimientos por parte de la otra Parte rescindente de este Acuerdo. Las cláusulas 2.4, 6, 7.6, 8, 9 y 10 (y otras cláusulas que por su naturaleza perduren tras la finalización) seguirán vigentes tras la finalización del Acuerdo.

7.6 En caso de «cambio de propietario» en relación a la propiedad o la gestión del alojamiento (incluida cualquier cesión, transferencia o novación de este Acuerdo), el Establecimiento está de acuerdo y acepta que el nuevo propietario/gestor tendrá derecho a usar la Información del Establecimiento puesta a disposición por el Establecimiento con anterioridad al cambio de propiedad (incluidos los comentarios de los clientes) y tendrá acceso a la actividad pertinente (contable y operativa), gestión y datos (del cliente), y el Establecimiento se responsabilizará en cualquier caso de todas las obligaciones, reclamaciones y responsabilidades relacionadas con el periodo o contraídas antes del cambio de propiedad.

7.7 Happyflis tiene derecho a rescindir este Acuerdo con efecto inmediato en caso de (finalización debida a) incumplimiento del contrato de (incluido el acto o hecho de incumplimiento o fallo en el cumplimiento de cualquier obligación bajo) cualquier otro acuerdo entre Happyflis por un lado y el Establecimiento (o cualquier Parte que (directa/indirectamente) sea propietaria o controle, sea controlada por o esté bajo control común del Establecimiento) por otro lado.

 

8. LIBROS Y REGISTROS

Condiciones Generales - libros8.1 Los sistemas, libros y registros de Happyflis (incluyendo el Comprobante de Reservas Online, los faxes y/o los correos electrónicos) se considerarán pruebas concluyentes de la existencia y recepción de reservas por parte del Establecimiento y del importe de la comisión o daños o costes que el mismo debe pagar a Happyflis conforme a este Acuerdo, a no ser que el Establecimiento pueda aportar pruebas razonables y plausibles que demuestren lo contrario.

8.2 El Establecimiento bajo previa petición de Happyflis cooperará por completo y asistirá a Happyflis con (y revelará toda la información razonable solicitada en relación a) la identificación del propietario, administrador y/o gestor (más reciente) del Establecimiento.

 

9. CONFIDENCIALIDAD

Condiciones Generales - confidencialidad9.1 Las Partes aceptan que en cumplimiento de este Acuerdo, cada Parte tenga acceso o pueda estar expuesta, directa o indirectamente, a información confidencial de la otra Parte (en adelante, la «Información confidencial»). Dicha Información incluye datos de los clientes, volumen de transacciones, campañas comerciales y de marketing, información comercial, financiera, técnica, operativa y otra información privada, que o bien una de las partes haya señalado como privada o confidencial, o que la parte receptora sabe que debe ser tratada como privada y confidencial.

9.2 Las Partes aceptan que: (a) la Información confidencial sea propiedad exclusiva de la parte divulgadora y que la parte receptora no utilizará la Información confidencial con ningún fin, excepto en cumplimiento de este Acuerdo; (b) mantendrán y utilizarán métodos prudentes para que sus empleados, directivos, representantes, partes contratantes y agentes (en adelante, las «Personas autorizadas») mantengan la confidencialidad y seguridad de la Información confidencial; (c) solo divulgarán la Información confidencial a aquellas Personas autorizadas que necesiten conocer dicha información en cumplimiento de este Acuerdo; (d) se asegurarán que las Personas autorizadas no copien, publiquen, divulguen o utilicen (para otros fines a los indicados en este documento) la Información confidencial; y (e) destruirán o devolverán toda la Información confidencial (copias impresas y electrónicas) a petición por escrito de la otra Parte.

9.3 Sin perjuicio de lo antedicho, (a) la Información confidencial no incluirá información que (i) sea o se pueda convertir en dominio público sin que la parte receptora tenga nada que ver en ello; (ii) perteneciera a la parte receptora antes de la fecha de este Acuerdo, (iii) la parte receptora obtenga por terceros que no estén obligados a respetar el acuerdo de confidencialidad aquí indicado; o (iv) deba ser publicada por ley, orden judicial, citación o autoridad gubernamental, y (b) nada de este Acuerdo debe impedir, limitar o restringir a la Parte de publicar este Acuerdo (incluyendo cualquier tipo de información técnica, operacional, de rendimiento y financiera (a excepción de los Datos del Cliente)) de forma confidencial a una empresa (grupo) afiliada.

9.4 Las Partes utilizarán todos sus recursos comerciales para salvaguardar la confidencialidad y privacidad de los Datos del cliente, y para protegerlos de su uso no autorizado o publicación. Ambas Partes acuerdan cumplir con todas las leyes (datos y privacidad), normas y regulaciones aplicables de la jurisdicción a la que pertenece dicha Parte (incluyendo (si procede) las Directivas 95/46/EC y 2002/58/EC (en su forma enmendada) sobre protección de datos personales y privacidad).

 

10. MISCELÁNEA

10.1 Las partes no cederán, transferirán o gravarán los derechos y/o obligaciones de este Acuerdo sin consentimiento previo por escrito de la otra parte. Happyflis puede ceder, transferir o gravar los derechos y/o obligaciones de este Acuerdo (total o parcialmente, o periódicamente) a una empresa afiliada sin el consentimiento previo del Establecimiento. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier cesión, novación o transferencia por parte del Establecimiento no eximirá al cedente/transferidor de sus obligaciones conforme al Acuerdo.

10.2 Todas las notificaciones y comunicaciones se realizarán en español y por escrito, y se enviarán por facsímil, email o por correo postal urgente, número de facsímil o a la dirección indicada en el Acuerdo.

10.3 El contenido de este Acuerdo (incluyendo anexos y apéndices) constituye la totalidad del acuerdo y convenio entre las Partes (incluyendo el Establecimiento) y reemplaza todos los acuerdos, ofertas ((no) vinculantes), compromisos o declaraciones relativos al objeto del mismo (incluyendo los respectivos al Establecimiento).

10.4 Si alguna disposición de este Acuerdo es o se convierte en inválida o no vinculante, las Partes seguirán estando sujetas al resto de provisiones. En este caso, las Partes reemplazarán las provisiones inválidas o no vinculantes por otras válidas y vinculantes que tengan, en la medida de lo posible, un efecto similar que las inválidas o no vinculantes, conforme al contenido y objeto de este Acuerdo.

10.5 A no ser que se especifique lo contrario, este Acuerdo se rige y se interpreta exclusivamente por la legislación vigente en el Reino de España. Cualquier conflicto que surja como consecuencia de este Acuerdo o con respecto al mismo, se resolverá bajo la jurisdicción del juzgado competente de Toledo, provincia de Toledo (España).

10.6 Las Partes acuerdan que, a pesar de la cláusula 10.5, ninguna disposición de este Acuerdo limitará o impedirá a Happyflis iniciar procesos legales, solicitar medidas judiciales provisionales o recursos (de equidad) ante el tribunal competente y bajo la jurisdicción que corresponda al Establecimiento. Por ello, el Establecimiento renuncia a su derecho sobre otra jurisdicción o legislación.

10.7 El Acuerdo se celebrará online o mediante la firma de ejemplares independientes o bien mediante una copia en fax, email o pdf, en la que cada una (de las copias) se considerará original, válida y vinculante. El Acuerdo entrará en vigor y será efectivo solo cuando Happyflis confirme la aceptación y aprobación del Establecimiento. Con el registro y la inscripción como establecimiento asociado en el programa de afiliados de Happyflis, el Establecimiento accede, reconoce y acepta los términos y condiciones de este Acuerdo. El Acuerdo no necesita ningún sello para que sea válido, vinculante y ejecutable.