Datos de una RESERVA en Octorate
Datos de una RESERVA en Octorate. ¿No sabes cómo buscar los datos de las reservas y la información de tus huéspedes? No te preocupes, es normal. Vamos a enseñarte desde el primer paso. Verás que es muy fácil.
Hay más de una forma de acceder a los datos de tu cliente. Pero vamos a enseñarte una de las más sencillas:
Entra en tu cuenta de Octorate, abre el CALENDARIO y selecciona VISTA:
Información BÁSICA
Navega por el calendario hasta tener delante la reserva que buscas.
Pon el cursor sobre la reserva y no lo muevas. Se despliega una ventana para que veas la INFORMACIÓN BÁSICA de la reserva.
Información AMPLIADA
Haz «clic» sobre esa reserva y se abrirá una nueva ventana con INFORMACIÓN AMPLIADA.
Si haces «clic» en DETALLES, accederás a la INFORMACIÓN EN PROFUNDIDAD.
Información PROFUNDA
Haz «clic» en ESTE TUTORIAL y aprende a manejar toda la información.
Podrás consultar (y modificar) todos los datos que el sistema almacena, como:
-
- Detalles de la reserva (horas, llegadas, salidas, cuando se hizo, desde qué agencia, …)
- Color (cambia el color de la reserva para que te resulte fácil encontrarla en el calendario).
- Información del huésped (país de origen, idioma que habla, dirección completa, …).
- Mensajes (toda la correspondencia mantenida con el huésped). Escríbele desde el motor de reservas y/o desde Whatsapp.
- Peticiones especiales (cualquier cosa que el huésped haya solicitado. Por ejemplo, una almohada extra).
- Correo electrónico (historial de emails entre tú y él, o entre el motor de reservas y él).
- Y mucho más (precios, tarifa aplicada, extras contratados, facturas, …)
Puedes modificar los campos (ejemplo: el huésped cambió de número de teléfono y quieres actualizarsu ficha).
ATENCIÓN: No olvides que, para que se conserven los cambios, debes hacer «clic» en GUARDAR.
Muy útil: Notas Internas
En el campo NOTAS INTERNAS puedes introducir comentarios y anotaciones que sean de interés.
RECUERDA: Si haces cualquier cambio, debes hacer “clic” en GUARDAR o esos cambios se perderán.
Eso es todo. Fácil, ¿verdad?
Páginas relacionadas