Politica de Uso. Términos del Servicio de HAPPYFLIS

Politica de uso (fecha de entrada en vigor): 1 de agosto de 2022
Versión: válida para todos los países del Mundo

Qué se trata en los términos de nuestra Politica de Uso

La Politica de Uso tiende a saltarse sin ser leída y, en consecuencia, sin conocer sus términos. Lo sabemos. Pero es importante saber cómo funcionamos. Dedícanos unos minutos para comprender qué esperamos de tí y que puedes tú esperar de nosotros.
¡Gracias por tu tiempo!

 

Politica de Uso del Servicio: es el cuerpo contractual en donde se reflejan la forma de trabajar de Happyflis como empresa, las leyes por las que nos regimos y determinados aspectos que siempre hemos creído que son ciertos. Por ello, estos Términos del Servicio ayudan a definir la relación que tiene Happyflis contigo cuando interactúas con nuestros servicios. Por ejemplo, estos términos incluyen las siguientes secciones:

Qué puedes esperar de nosotros, donde se describe cómo proporcionamos y desarrollamos nuestros servicios.

Lo que esperamos de ti, donde se establecen ciertas reglas para utilizar nuestros servicios.

Contenido en los servicios de Happyflis, donde se describen los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido que aparece en nuestros servicios, ya sea propiedad tuya, de Happyflis o de terceros.

En caso de problemas o discrepancias, dónde se describen los derechos legales que tienes y las consecuencias de infringir estos términos.

Es importante que entiendas estos términos porque debes aceptarlos para poder usar nuestros servicios.

Además de estos términos de la Politica de Uso, también puedes visitar nuestra Política de Privacidad. Aunque no forme parte de estos términos, te recomendamos que la leas para entender mejor cómo puedes actualizar, gestionar, exportar y eliminar tu información.

Los términos

Proveedor de servicios

Los servicios de Happyflis los proporciona y se contratan con carácter territorial válido para todo el Mundo.
Nuestros datos fiscales:

• Happyflis (Maricarmen Guerra Herrero)
• Empresa unipersonal, que opera bajo las leyes del Reino de España
• Número de registro fiscal: 368047
• Número de IVA: IE6388047V)
• Dirección postal: Paseo de la Rosa, 144 (3ºB) | 45006 Toledo | España
• Correos electrónicos:
  • SAC: mildrey@gmail.com
  • Mantenimiento de cuentas y bajas: inscripciones@gmail.com
  • Pagos y contabilidad: obc@gmail.com
• Teléfonos:
  • SAC:
  • Contabilidad:
  • Altas, bajas y mantenimiento de cuentas: 617 686 141

 

Requisitos de edad mínima

Si no tienes la edad mínima para poder gestionar tu propia cuenta de Happyflis, debes contar con el permiso de tu padre, madre o tutor legal para utilizar una cuenta de Happyflis. Pide a tu padre, madre o tutor legal que lea los términos de nuestra Politica de Uso contigo.

Si eres padre, madre o tutor legal y permites a tu hijo/a que utilice los servicios, se te aplican estos términos y eres responsable de la actividad que realice en los servicios.

Algunos servicios de Happyflis tienen requisitos de edad mínima adicionales, como se describe en sus términos y políticas adicionales específicos.

Tu relación con Happyflis

Estos términos ayudan a definir tu relación con Happyflis. De la Politica de Uso se desprende que, a grandes rasgos, te damos permiso para que utilices nuestros servicios si aceptas cumplir estos términos, que reflejan la forma en la que trabajamos como empresa y cómo ganamos dinero. Cuando hablamos de «Happyflis», «nosotros», «nos» y «nuestro/a», nos referimos a Happyflis y a sus entidades asociadas (como Happyflis.com, MaxiCuba.com o MiCasaOnline.es).

Qué puedes esperar de nosotros

Una amplia gama de servicios útiles

Ofrecemos una amplia gama de servicios sujetos a estos términos, entre los que se incluyen:

 

desde Happyflis

• • Representación del cliente en plataformas de Internet (como Google, TripAdvisor, metabuscadores).
  • Administración o coadministración con el cliente de anuncios en plataformas comerciales (como Booking Holdings, Expedia Group, Holidu GmbH, Airbnb, Ctrip, Rentalia, etc.).
  • Gestión de cobro de las reservas obtenidas.
  • Pago de las reservas obtenidas mediante transferencia bancaria (o equivalente, previamente pactado).
  • Aplicaciones profesionales para la gestión de la actividad mercantil del cliente (como Octorate y OTAS propias como MaxiCuba.com y MiCasaOnline.es).
  • Publicación de enlaces en Google y Google Maps para mejorar el posicionamiento SEO.
  • Widget de reservas (como el Widget de Reservas de Octorate).
  • Software y herramientas online útiles (como Conserje Virtual, Motor de Reservas, Gestor de Canales, Calendario de Disponibilidad, PWI (Página Web Inteligente), Pasarelas de Pagos y Cobros, PMS, Fast Check-in, Auto Check-in, aplicaciones para teléfonos móviles, …), usados bajo licencias propias o de terceros.

desde MaxiCuba y MiCasaOnline

• • Plataformas de reservas OTA (del inglés: Online Trade Agency. En español: Agencias de Viajes en Línea), especializadas en reservas en línea de alojamientos, productos y servicios directamente destinados al consumidor en general.
  • Anuncios de los alojamientos y/o servicios de nuestros clientes, para obtener reservas en línea de alojamiento y/o los servicios ofrecidos al consumidor.
  • Gestión de cobro de las reservas obtenidas.
  • Promoción en RR.SS.

 

Desarrollar, mejorar y actualizar los servicios de Happyflis

Aunque en estos términos usamos una definición general de «servicios» como se ha descrito anteriormente, en determinadas situaciones la ley aplicable distingue entre «contenidos digitales», «servicios» y «bienes». Por ello, usamos la terminología más específica en esta sección.

Utilizamos constantemente nuevas tecnologías y funciones para mejorar nuestros servicios. Por ejemplo, usamos cookies, algoritmos e inteligencia artificial para detectar y bloquear mejor el spam y el software malicioso.

Como parte de la continua evolución de nuestros contenidos digitales, servicios y bienes, hacemos modificaciones, como añadir o quitar características y funciones, aumentar o reducir límites de uso y ofrecer nuevos contenidos digitales o servicios, o retirar antiguos. También podemos cambiar nuestros contenidos digitales o servicios por estos otros motivos:

• • Para adaptarlos a nuevas tecnologías
  • Para actualizar contenidos
  • Para responder a cambios clave en las licencias y asociaciones que tenemos con terceros
  • Para evitar abusos o daños
  • Para solucionar problemas legales, normativos o de seguridad

En concreto, a veces hacemos actualizaciones por razones legales, que consisten en modificaciones para mantener nuestros contenidos digitales, servicios o bienes de conformidad con la ley. Hacemos estas actualizaciones a nuestros contenidos digitales, servicios y bienes por motivos de seguridad y para que cumplan los estándares de calidad que esperas. Podemos instalar automáticamente actualizaciones que solucionan riesgos de seguridad importantes. En cuanto a otras actualizaciones, puedes elegir si quieres o no instalarlas.

Contamos con un riguroso programa de investigación de productos, por lo que, antes de modificar o dejar de ofrecer un servicio, tenemos en cuenta tus intereses como usuario, las expectativas razonables que puedas tener y las posibles consecuencias que ello tendrá tanto para ti como para los demás usuarios. Solo cambiamos o dejamos de ofrecer un servicio por razones válidas.

Si una modificación afecta negativamente a tu capacidad de acceder o usar nuestros contenidos digitales o servicios, o si dejamos de ofrecer un servicio por completo, te lo notificaremos por correo electrónico con una antelación razonable, incluyendo una descripción de los cambios, cuándo se producirán y tu derecho de poner fin a tu contrato con nosotros si nuestras modificaciones tienen algo más que un impacto menor, excepto en situaciones de urgencia, como en las que se busca prevenir abusos o daños, cumplir con obligaciones legales o resolver problemas de seguridad y funcionamiento. También te daremos (si así nos lo solicitas) la oportunidad de recuperar los contenidos y el material gráfico utilizado en tu cuenta de Happyflis, de conformidad con las leyes y políticas aplicables.

Lo que esperamos de ti

Cumple estos términos de nuestra Politica de Uso y los términos adicionales específicos de los servicios que utilizas. El permiso que te damos para que utilices nuestros servicios tiene vigencia mientras seas nuestro cliente y cumplas con:

 

Los términos de la Politica de Uso y los adicionales

Los términos adicionales específicos de los servicios, que pueden incluir, por ejemplo, requisitos extra de edad mínima.

También ponemos a tu disposición varias políticas, el SAC (Servicio de Atención al Cliente) y otros recursos para ofrecerte respuestas a preguntas habituales, y para que sepas qué puedes esperar al utilizar nuestros servicios. Entre estos recursos se incluyen nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, y otras páginas a las que puedes acceder desde el sitio web de políticas.

Aunque te autoricemos a usar nuestros servicios, conservamos los derechos de propiedad intelectual sobre ellos (cuando se trate de herramientas propias) y las licencias de uso (cuando se trate de herramientas de terceros).

Respeta a los demás

Queremos mantener un entorno respetuoso para todos y, por ello, debes seguir estas normas de conducta básicas:

• • Cumplir la legislación aplicable en España y en el país en el que desarrollas tu negocio o actividad mercantil.
  • Respetar los derechos de los demás, incluidos los de privacidad y propiedad intelectual.
  • No abusar o causar daños a otras personas ni a uno mismo (ni coaccionar o fomentar tales conductas); por ejemplo, a través del engaño, la estafa, la oferta de servicios inexistentes, la oferta de servicios de calidad superior a la real, la suplantación de identidad ilegal, la difamación, el acoso, la intimidación o el acechamiento.
  • No hacer un uso inadecuado de los servicios ni dañarlos, interrumpirlos o interferir con ellos; por ejemplo, usándolos o accediendo a ellos de forma fraudulenta o engañosa, introduciendo software malicioso, enviando spam, realizando ataques de piratería o eludiendo nuestros sistemas o medidas de protección. Respetamos las restricciones de uso estándar que especifican los propietarios de los sitios web en el código de sus sitios, por lo que exigimos lo mismo a los demás cuando utilizan nuestros servicios.

 

Permiso para usar tu contenido

No tienes ninguna obligación de proporcionar ningún contenido a nuestros servicios, y puedes elegir libremente el contenido que quieres facilitarnos. Si decides subir o compartir contenido, asegúrate de que tienes los derechos necesarios para ello y de que dicho contenido no incumple la ley.

Términos de la licencia

Tu contenido sigue siendo tuyo, lo que significa que seguirás siendo titular de los derechos de propiedad intelectual que tengas sobre él. Por ejemplo, tienes derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que creas, como las reseñas que escribes. O puede que tengas el derecho a compartir el contenido que otro usuario ha creado si te ha dado permiso para hacerlo.

Necesitamos tu permiso si tus derechos de propiedad intelectual restringen nuestro uso de tu contenido. Al aprobar nuestra Política de Uso, concedes a Happyflis este permiso a través de esta licencia. Este permiso se entiende amplio y nos permitirá utilizar el contenido en RR. SS, plataformas, sitios web y otros espacios, entendiendo que el uso del permiso siempre se ajustará al espíritu propio y natural de la relación mercantil establecida entre Happyflis y el cliente (o entre nuestras filiales y el consumidor).

 

Qué cubre la licencia

Esta licencia cubre tu contenido si dicho contenido está protegido por derechos de propiedad intelectual.

 

Qué no cubre la licencia

Esta licencia no cubre tus derechos de protección de datos; solo tiene que ver con los derechos de propiedad intelectual.

Esta licencia no cubre los siguientes tipos de contenido:

Información objetiva y disponible públicamente que proporciones, como una corrección de la dirección de una empresa local. Esta información no requiere de licencia porque se considera conocimiento común que todos los usuarios pueden utilizar.

Comentarios que nos envías, como sugerencias para mejorar nuestros servicios.

 

Ámbito

Esta licencia es de ámbito mundial, lo que quiere decir que es válida en todo el mundo y la utilizaremos sin mayores restricciones geográficas que las que la Ley pudiera imponernos.

No exclusiva, lo que quiere decir que puedes conceder una licencia de tu contenido a terceros.

Libre de royalties, lo que quiere decir que no hay que pagar una tarifa por esta licencia, ni por el uso del contenido (textos, fotos, videos, artículos, y similares) que hayas compartido con Happyflis.

 

Derechos

Esta licencia permite a Happyflis hacer lo siguiente:

• • Alojar, reproducir, distribuir, comunicar y usar tu contenido; por ejemplo, para guardarlo en nuestros sistemas y para promocionar tu negocio y servicios.
  • Publicar, ejecutar o mostrar públicamente el contenido propio de la promoción de tu negocio (fotos, textos descriptivos, videos comerciales y similares) -nunca el contenido susceptible o privado (como -por ejemplo- los datos bancarios, direcciones privadas, documentos de identidad personales).
  • Modificar tu contenido, por ejemplo, cambiando su formato o traduciéndolo a otros idiomas.
  • Sublicenciar estos derechos a:
  • Otros usuarios, para permitir que los servicios funcionen tal y como se han diseñado. Por ejemplo, para compartir información de tu negocio en RR.SS.
  • Compartir total o parcialmente información personal (como datos bancarios) con nuestros contratistas intermediarios (como los servidores que alojan datos susceptibles y/o proveedores de espacio en la nube), bancos que intermedian en pagos y cobros (como Banco de Sabadell), y propietarios de RR. SS (como Facebook), que -por imperativo mercantil- son necesarios e imprescindibles para la consecución final de nuestros objetivos comerciales, únicamente para las finalidades específicas y necesarias.

 

Finalidades

Happyflis usará los derechos que le confiere esta licencia únicamente con el fin de:

• • Gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, es decir, para permitir que los servicios funcionen con normalidad y/o crear funciones nuevas. Esto incluye el uso de sistemas automatizados y de algoritmos para analizar contenidos, uso de nuestras herramientas en línea, medir el éxito de nuestros anuncios, y similares, y poder hacer lo siguiente:
  • Comprobar si hay spam, software malicioso o contenido ilegal.
  • Reconocer patrones en los datos, como determinar cuándo se debe sugerir un nuevo álbum en Happyflis Fotos que agrupe todas las fotos relacionadas.
  • Utilizar contenido que has compartido de forma pública para promover los servicios. Por ejemplo, para promocionar una aplicación de Happyflis, podríamos citar una reseña que hayas escrito.
  • Desarrollar nuevas tecnologías y servicios para Happyflis de acuerdo con estos términos.

 

Duración

Esta licencia tiene validez mientras nuestra relación mercantil perviva.

Usar la licencia de Happyflis

Tu cuenta de Happyflis

Si cumples con los requisitos de edad mínima, puedes crear una cuenta de Happyflis.

Para que funcionen algunos servicios, es obligatorio tener una cuenta de Happyflis. Por ejemplo, para utilizar Octorate bajo nuestras licencias de uso gratuito, o para vender reservas a través de MaxiCuba.com o MiCasaOnline.es, necesitas una cuenta de Happyflis.

Eres responsable de contenido de tu cuenta de Happyflis, y esto incluye mantener al día -completamente actualizado- el calendario de disponibilidad, tener pleno derecho de uso y cesión de las fotos y vídeos que mostremos, y comprobar que datos, textos, fotos, disponibilidad y precios son veraces.

 

Comunicaciones relacionadas con un servicio

Para proporcionarte nuestros servicios, a veces te enviamos anuncios de servicio y otro tipo de información. Si quieres obtener más información sobre las distintas formas de comunicación que empleamos, consulta nuestra Política de Privacidad.

Si decides enviarnos comentarios como, por ejemplo, sugerencias para mejorar nuestros servicios, podemos considerarlos sin que ello suponga una obligación contigo.

Contenido de los servicios de Happyflis

Tu contenido

Si deseas actualizar, modificar o eliminar parte o todo el contenido que Happyflis utiliza y publica, puedes solicitar los cambios así:

• • Modificación parcial y/o actualización de contenidos: inscripciones@gmail.com
  • Eliminación y borrado total de contenidos utilizados: tienes derecho a solicitarlo, pero tal solicitud impedirá la finalidad fundamental de nuestra relación mercantil. Para solicitar el borrado total de datos, debes pedirnos la cancelación de nuestra relación.

Si crees que un tercero está infringiendo tus derechos de propiedad intelectual, puedes notificarlo a nuestro Servicio de Atención al Cliente (happyflis.mildrey@gmail.com) y tomaremos las medidas oportunas. Por ejemplo, podemos suspender un usuario de nuestras RR.SS que esté haciendo un uso indebido de tus contenidos.

 

El contenido de Happyflis

Algunos de nuestros servicios incluyen contenido que es propiedad de Happyflis, como muchas de las ilustraciones visuales que puedes ver en Happyflis.com. Puedes usar nuestro contenido de acuerdo con estos términos. Pero somos titulares de los derechos de propiedad intelectual asociados a dicho contenido. No elimines, ocultes ni alteres nuestras marcas, logotipos o avisos legales. Si quieres utilizar nuestras marcas o logotipos, consulta la página sobre las directrices de uso de las marcas de Happyflis.

 

Otros tipos de contenido

Algunos de nuestros servicios ofrecen acceso a contenido que es propiedad de otras personas u organizaciones, como la descripción que el propietario de un alojamiento turístico hace de su negocio o un artículo aparecido en el blog corporativo de Happyflis.com. No puedes usar este contenido sin el permiso de esa persona u organización o si no hay ningún mecanismo legal que te autorice a hacerlo. Las opiniones expresadas en tal contenido pertenecen a sus respectivos propietarios y no reflejan necesariamente las opiniones de Happyflis.

Software en la Politica de Uso de Happyflis

Algunos de nuestros servicios incluyen software que se puede descargar. Te autorizamos a usar dicho software como parte de los servicios.

Esta licencia que te otorgamos es:

• • Mundial, lo que quiere decir que es válida en todo el mundo.
  • No exclusiva, lo que quiere decir que podemos licenciar el software a terceros.
  • Libre de royalties, lo que quiere decir que no hay que pagar una tarifa por esta licencia.
  • Personal, lo que quiere decir que no es extensible a nadie más.
  • Intransmisible, lo que quiere decir que tienes prohibido cederla a terceros.

Algunos de nuestros servicios incluyen software que se ofrece con una licencia de código abierto que ponemos a tu disposición. A veces, estas licencias pueden incluir disposiciones que prevalecen expresamente sobre parte de estos términos, así que asegúrate de leer con atención dichas licencias.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni alquilar ninguna parte de nuestros servicios o software.

En caso de problemas o discrepancias

Tanto la ley como estos términos te dan derecho a:

• • Una cierta calidad de servicio
  • Tener a tu disposición medios para solucionar problemas (si surgen).

Si eres un consumidor, disfrutas de todos los derechos legales que otorga la legislación de tu país a los consumidores, así como de cualquier derecho adicional otorgado en virtud de nuestros términos de uso específico de nuestros servicios.

 

Garantía legal

Si eres un consumidor y has aceptado nuestros Términos del Servicio, las leyes de protección de los consumidores del EEE te otorgan una garantía legal que cubre los contenidos digitales, los servicios o los bienes que te proporcionamos. En virtud de esta garantía, somos responsables de cualquier falta de conformidad (demostrable) que detectes.

Los derechos que te otorgan estas garantías legales no están limitados por ninguna otra garantía comercial que ofrezcamos. Si quieres presentar una reclamación de garantía, ponte en contacto con nosotros (SAC: happyflis.mildrey@gmail.com).

Responsabilidades

Para todos los usuarios

Estos términos solo limitan nuestras responsabilidades en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Estos términos no limitan la responsabilidad en caso de fraude, información engañosa y fraudulenta, o muerte o lesiones personales causadas por negligencia o conducta dolosa.

Exceptuando las responsabilidades descritas anteriormente, Happyflis solo será responsable por su incumplimiento de los presentes términos o de los términos adicionales específicos de los servicios que sean aplicables, de conformidad con la ley aplicable.

 

Solo para clientes, usuarios empresariales y organizaciones

Si eres un cliente de Happyflis, usuario empresarial o una organización:

En la medida en que la legislación aplicable lo permita, indemnizarás a Happyflis y a sus directivos, administradores, empleados y contratistas por los procedimientos legales de terceros (incluidas las acciones que lleven a cabo las autoridades gubernamentales) que se puedan derivar o estén relacionados con tu uso ilícito de los servicios o la infracción de los presentes términos o de los términos adicionales específicos de los servicios. Esta indemnización cubre cualquier responsabilidad o gasto que se derive de reclamaciones, pérdidas, daños, juicios, multas, costes procesales y honorarios por servicios legales.

Si estás legalmente exento de ciertas responsabilidades, incluida la indemnización, dichas responsabilidades no se te aplican. Por ejemplo, las Naciones Unidas gozan de inmunidad frente a ciertas obligaciones legales, y estos términos no prevalecen sobre esa inmunidad.

Happyflis no tendrá responsabilidad por:

• • Lucro cesante, ingresos, oportunidades de negocio, fondo de comercio o ahorros previstos
  • Pérdidas indirectas o derivadas
  • Daños punitivos

La responsabilidad total de Happyflis, que se derive o esté relacionada con los presentes términos se limita al importe que sea mayor entre estos dos: (1) 500 € o (2) al 125 % de las tarifas que hayas pagado para usar los servicios en cuestión durante los 12 meses anteriores al incumplimiento.

 

Medidas que tomamos en caso de problemas

Antes de tomar las medidas que se indican más abajo, te avisaremos con suficiente antelación cuando sea razonablemente posible, te explicaremos los motivos de nuestras acciones y te daremos la oportunidad de solucionar el problema, a menos que tengamos razones suficientes para pensar que hacerlo podría:

• • Provocar daños o incurrir en responsabilidades para un usuario, un tercero o Happyflis.
  • Infringir la ley o una orden de una autoridad judicial.
  • Poner en peligro una investigación.
  • Poner en peligro el funcionamiento, integridad o seguridad de nuestros servicios.

 

Retirar tu contenido

Si tenemos razones suficientes para creer que alguno de tus contenidos (1) incumple estos términos, o bien las políticas o los términos adicionales específicos de los servicios; (2) infringe la legislación aplicable; o (3) podría dañar a nuestros usuarios, a terceros o a Happyflis, nos reservamos el derecho de retirar parte o la totalidad de dicho contenido de acuerdo con la legislación aplicable. Ejemplo: si creemos que el contenido infringe los derechos de propiedad intelectual de otro individuo.

 

Suspender o cancelar tu acceso a los servicios de Happyflis

Happyflis se reserva el derecho de suspender o cancelar tu acceso a los servicios o de eliminar tu cuenta de Happyflis en cualquiera de estos casos:

• • Si incumples de forma sustancial o repetida nuestros términos de uso.
  • Si estamos obligados a hacerlo para cumplir un requisito legal o una orden judicial.
  • Si tenemos razones suficientes para creer que tu conducta (por ejemplo, hacking, suplantación de identidad, acoso, envío de spam, engaño o copia de contenido del que no eres el propietario) provoca (o puede provocar) daños o incurre en responsabilidades para un usuario, un tercero o Happyflis.

Para obtener más información sobre el motivo por el cual hemos inhabilitado tu cuenta o, si crees que tu cuenta de Happyflis ha sido suspendida o cancelada por error, puedes apelar la decisión poniéndote en contacto con nuestro SAC (Happyflis.mildrey@gmail.com).

Naturalmente, puedes dejar de usar nuestros servicios cuando quieras. Si eres un consumidor, puedes solicitar la baja utilizando los medios de contacto que más adelante se exponen. Si dejas de usar alguno de nuestros servicios, te agradeceríamos que nos dijeras por qué para poder seguir mejorando los servicios.

 

Procesar solicitudes de tus datos

El respeto a la privacidad y seguridad de tus datos es la base de nuestro enfoque para responder a las solicitudes de divulgación de datos. Nuestro equipo revisa todas las solicitudes de este tipo que recibimos para asegurarse de que cumplan los requisitos legales y nuestras políticas de divulgación de datos. El acceso a los datos (incluidas las comunicaciones) y su divulgación por parte de Happyflis se rige por la legislación de España y la normativa de la UE aplicable en dicho país. Para obtener más información sobre las solicitudes de divulgación de datos que recibimos en todo el mundo, y sobre la manera en que las respondemos, consulta nuestra Política de Privacidad.

 

Solucionar disputas, legislación aplicable y tribunales

Para obtener más información sobre cómo ponerte en contacto con Happyflis, accede a la información que se publica al final del texto de nuestra Política de Uso.

Si eres residente de un país del Espacio Económico Europeo (EEE) o de Suiza, o una organización con sede en alguno de estos países, los presentes términos y la relación que estableces con Happyflis en virtud de ellos, se regirán por la legislación de tu país de residencia y podrás iniciar disputas legales ante los tribunales de dicho país. Si eres un consumidor residente en uno de los países del EEE, ponte en contacto con nosotros para resolver los problemas directamente. La Comisión Europea también ofrece una plataforma de Resolución de litigios en línea, pero Happyflis no está obligada por ley a usar esta ni ninguna otra plataforma de resolución de litigios alternativa.

Sobre éstos términos

La ley te otorga determinados derechos que no se pueden limitar mediante un contrato como los presentes términos del servicio. El objetivo de los presentes términos no es, en ningún caso, el de restringir tales derechos.

Estos términos describen la relación entre tú y Happyflis. No crean ningún derecho legal para otras personas u organizaciones, aunque estas se vean beneficiadas por dicha relación en virtud de los presentes términos.

Queremos que estos términos sean fáciles de entender, así que hemos utilizado ejemplos sobre nuestros servicios. Aunque es posible que algunos de los servicios que mencionemos no estén disponibles en tu país.

En el caso de que un término determinado no sea válido o ejecutable, el resto de términos no se verán afectados.

Si no cumples los términos de nuestras políticas de Uso, de Privacidad, y de Derechos de Autor, y no tomamos ninguna medida al respecto de forma inmediata, no se entenderá que renunciamos a los derechos de los que podamos disponer como, por ejemplo, llevar a cabo acciones en el futuro.

Happyflis puede actualizar los presentes términos (1) para reflejar las modificaciones que se producen en sus servicios o en su forma de hacer negocios; por ejemplo, cuando añade servicios, funciones, tecnologías, precios o ventajas (o elimina los que han quedado obsoletos); (2) por motivos legales, regulatorios o de seguridad; o (3) para evitar abusos o daños.

Si modificamos de forma sustancial estos términos, te lo notificaremos con la debida antelación y te daremos la oportunidad de revisar los cambios, excepto (1) cuando lancemos un nuevo servicio o una nueva función; o (2) en situaciones urgentes, como en las que se busca prevenir abusos continuados o responder a requisitos legales. Si no estás conforme con los nuevos términos, debes retirar tu contenido y dejar de usar los servicios correspondientes. Tú también puedes poner fin en cualquier momento a la relación que mantienes con nosotros cancelando tu cuenta de Happyflis.

Información al consumidor sobre el desistimiento en el EEE

Si eres un consumidor residente en el EEE, a partir del 28 de mayo del 2022, la ley de protección al consumidor del EEE te otorga el derecho de desistir del presente contrato, tal como se describe en el Modelo de documento de información al consumidor sobre el desistimiento de la UE que se incluye más abajo.

 

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día de celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede contactarnos por:

• • Correo electrónico: inscripciones@gmail.com
  • Teléfono: +34 617 686 141
  • Correo postal: Happyflis (departamento de Inscripciones), Paseo de la Rosa 144 (31B), 45006 Toledo, España.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que usted haya acordado expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

 

Modelo de formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

• A la atención de:
  • Happyflis, Paseo de la Rosa 144 (3º-B), 45006 Toledo, España
• Texto:
  • Por la presente le comunico que desisto de mi contrato mercantil con Happyflis y sus empresas asociadas y/o filiales
• Datos imprescindibles:
  • Nombre y apellidos del cliente o consumidor:
  • Dirección del cliente o consumidor:
  • Nombre del negocio al que se le está prestando servicios:
  • Dirección del negocio:
• Fecha:
• Firma del consumidor
  • (solo si el presente formulario se presenta en papel)

 

Contactar con Happyflis para desistir de estos términos o para cesar nuestra relación mercantil

Por correo postal:	Paseo de la Rosa 144 (3ºB) | 45006 Toledo | España
Por correo electrónico:	happyflis.inscripciones@gmail.com
Por teléfono:	+34 617 686 141
Por WhatsApp	+34 617 686 141

Anexo: Términos utilizados en el texto

Cliente: para nosotros, lo mismo que “usuario comercial” (ver).
Consumidor: Individuo que utiliza los servicios de Happyflis para fines personales, no comerciales y no relacionados con su actividad comercial, empresa, oficio o profesión. Esto incluye la definición de «consumidores» que incorpora el Artículo 2.1 de la Directiva de la UE sobre los Derechos de los Consumidores (consulta la definición de «usuario empresarial»).
Derechos de autor: derecho legal que permite al creador de una obra original (como un texto, una entrada de blog, una foto o un vídeo) decidir si permite que otros individuos pueden utilizar dicha obra y la forma en la que pueden hacerlo, de conformidad con ciertas limitaciones y excepciones establecidas en el permiso o licencia que deberá concederse por escrito.
Derechos de propiedad intelectual (derechos de PI): derechos sobre las creaciones del ingenio humano, como inventos (derechos de patentes), obras artísticas y literarias (derechos de autor), diseños (derechos de diseño) y símbolos, nombres, logotipos e imágenes comerciales (marcas). Los derechos de propiedad intelectual pueden ser propiedad tuya, de otro individuo o de una organización.
Entidad afiliada o filial: lo mismo que «entidad asociada».
Entidad asociada: una entidad que pertenece al grupo de empresas de Happyflis (es decir, Happyflis y sus filiales), incluida Happyflis.com (que ofrece servicios para usuarios comerciales), MaxiCuba.com y MiCasaOnline.es (que ofrecen servicios para consumidores).
Falta de conformidad: concepto legal que define la diferencia entre el funcionamiento esperado y el funcionamiento real de algo. El funcionamiento esperado de algo se basa en la descripción que hace de ello el vendedor o el comerciante, en si cumple las expectativas de calidad y rendimiento, y en su adecuación al propósito para el cual se ha creado.
Garantía: promesa que asegura que un producto o servicio funcionará de acuerdo con ciertos parámetros.
Garantía comercial: compromiso voluntario para cumplir con determinados estándares de calidad y, en el caso de que no se cumplan, la empresa que ofrece la garantía es responsable de reparar el artículo o servicio defectuoso, reemplazarlo o reembolsar su valor al consumidor.
Garantía legal: obligación impuesta por ley según la cual un vendedor o un comerciante debe responder frente al consumidor si los contenidos digitales, servicios o bienes que le ha vendido son defectuosos (es decir, responder de la falta de conformidad de dichos contenidos sean digitales, servicios o bienes tangibles o intangibles).
Indemnizar o indemnización: obligación contractual que tiene un individuo u organización para compensar las pérdidas que ha sufrido otro individuo u organización debido a un procedimiento legal como, por ejemplo, una demanda.
Marca: símbolos, nombres, logotipos e imágenes comerciales que puedan distinguir los productos o servicios de un individuo o una organización de los de otro.
Organización: una entidad legal (como una empresa, una organización sin ánimo de lucro o un centro educativo), y no un individuo.
Reglamento de la UE (que regula las relaciones entre plataformas y empresas): reglamento (UE) 2019/1150 sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación online.
Renuncia de responsabilidad: declaración que limita las responsabilidades legales de una persona.
Responsabilidad: pérdidas resultantes de cualquier tipo de reclamación legal, ya esté basada en un contrato, en culpa (incluida la negligencia) o en otras razones, y con independencia de si estas pérdidas se podrían haber o no previsto de forma razonable.
RR. SS: abreviatura de Redes Sociales. Se trata de medios de comunicación cuya finalidad es poner en contacto a personas para que se relacionen en línea, compartan ideas, experiencias u opiniones, y conozcan productos y ofertas mercantiles con mayor facilidad y difusión (sin llegar a ser campañas de promoción publicitaria propiamente).
SAC: Servicio de Atención al Cliente (abreviado: SAC o S.A.C.).
Servicios: los servicios y productos que se indican a continuación:

• • Aplicaciones y sitios web (como MiCasaOnline.es y MaxiCuba.com)
  • Plataformas (como Happyflis.com)
  • Servicios integrados (como el widget Octorate insertado en aplicaciones o sitios web de otras empresas, que permite hacer reservas online)
  • Servicios financieros (como el cobro de tarjetas virtuales en Expedia Group y el pago de reservas mediante transferencias bancarias)

Tu contenido: cosas que creas, subes, almacenas, envías, recibes o compartes con Happyflis utilizando nuestros servicios como, por ejemplo:

• • Documentos, textos, hojas de cálculo y presentaciones
  • Entradas de blog
  • Reseñas
  • Vídeos
  • Correos electrónicos
  • Imágenes
  • Toda la información que mandas a Happyflis desde uno de nuestros formularios

Usuario empresarial: individuo o entidad que no es un consumidor (consulta la definición «consumidor«).

Enlaces útiles